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![[고객관리 02] 환불·교환 기준 정리｜온라인 7일 청약철회·3영업일 환급·소비자분쟁해결기준](https://bizvian.com/wp-content/uploads/2026/09/bizvian-customer02-cover.webp)
[고객관리 02] 환불·교환 기준 정리｜온라인 7일 청약철회·3영업일 환급·소비자분쟁해결기준
쇼핑몰·매장 운영자를 위한 환불 교환 기준입니다. 온라인 판매는 받은 날부터 7일 안에 단순 변심으로도 청약철회를 할 수 있고, 돌려받은 날부터 3영업일 안에 환급해야 합니다. 반품 배송비와 하자 상품…
쇼핑몰·매장 운영자를 위한 환불 교환 기준입니다. 온라인 판매는 받은 날부터 7일 안에 단순 변심으로도 청약철회를 할 수 있고, 돌려받은 날부터 3영업일 안에 환급해야 합니다. 반품 배송비와 하자 상품…