[카테고리:] 마케팅·고객관리
홈마케팅·고객관리
마케팅·고객관리
광고·콘텐츠·CRM·고객응대
- [광고 규정 05] 1+1 행사 표시 기준｜종전 가격 2배 규칙·’최저가’ 문구·대법원 판결1+1 행사 표시 기준의 핵심은 1+1 가격이 최근 20일 최저 판매가격의 2배와 같거나 더 높으면 거짓·과장 광고가 될 수 있다는 것입니다. 대형마트 1+1 대법원 판결 두 건과 '최저가' 문구, 2+1·증정 행사 표시 방법까지 표시광고법 원문으로 정리했습니다.2026.10.16마케팅·고객관리 실무 가이드
- [온라인 마케팅 01] 이벤트 경품 세금｜당첨자 원천징수 20%·다음 달 10일·부가세 사업상 증여인스타그램·네이버 플레이스 이벤트로 경품을 주면 이벤트 경품 세금이 생깁니다. 당첨자 기타소득 원천징수 20%와 지방소득세 10%, 다음 달 10일 납부, 5만원 이하 과세 제외, 부가세 사업상 증여까지 법령 원문으로 정리했습니다.2026.10.03마케팅·고객관리 실무 가이드
- [고객관리 04] 악성 리뷰 대응 방법｜삭제요청·30일 임시조치와 명예훼손 기준악성 리뷰 대응은 삭제 요청과 임시조치 순서로 시작합니다. 정보통신망법 제44조의2 절차, 임시조치 30일, 모욕·명예훼손 벌칙, 대형 플랫폼 신고와 분쟁조정까지 법령 원문으로 정리했습니다.2026.10.01마케팅·고객관리 실무 가이드
- [광고 규정 04] 간판·현수막 허가와 신고｜허가·신고 대상, 표시기간, 과태료옥외광고물 허가 신고는 간판·입간판·현수막을 달기 전에 관할 구청에 하는 절차입니다. 어떤 간판이 허가이고 어떤 간판이 신고인지, 표시기간, 정부24 신청 방법, 현수막·입간판 과태료 금액까지 법령 원문으로 정리했습니다.2026.09.30마케팅·고객관리 실무 가이드
- [고객관리 03] 적립금·포인트 운영 방법｜게시해야 할 4가지·소멸 조건·포인트 결제 부가세쇼핑몰 적립금 규정의 핵심은 이용조건·이용기간·소멸조건·보상기준을 미리 게시하는 것입니다. 제도를 없앨 때의 보상, 포인트·마일리지로 결제받은 금액의 적립금 부가세 처리까지 공정위 지침과 부가가치세법 시행령 원문으로 정리했습니다.2026.09.22마케팅·고객관리 실무 가이드
- [고객관리 02] 환불·교환 기준 정리｜온라인 7일 청약철회·3영업일 환급·소비자분쟁해결기준쇼핑몰·매장 운영자를 위한 환불 교환 기준입니다. 온라인 판매는 받은 날부터 7일 안에 단순 변심으로도 청약철회를 할 수 있고, 돌려받은 날부터 3영업일 안에 환급해야 합니다. 반품 배송비와 하자 상품 기준까지 법령 원문으로 정리했습니다.2026.09.22마케팅·고객관리 실무 가이드
- [광고 규정 03] 할인 표시 기준과 종전가격｜20일 규칙·가격 올렸다 할인 금지·과징금할인 표시 기준의 핵심은 비교하는 원래 가격(종전거래가격)이 최근 20일 정도 실제로 판매한 가격이어야 한다는 것입니다. 할인 직전에 가격을 올려 할인율을 부풀리거나, 기간이 끝난 할인 현수막을 그대로 두면 부당한 표시·광고입니다. 공정위 고시와 표시광고법 원문으로 정리했습니다.2026.09.22마케팅·고객관리 실무 가이드
- [광고 규정 02] 광고 문자 보내는 법｜(광고) 표기와 수신동의 기준손님 번호로 광고 문자를 보내려면 사전 동의를 받고 맨 앞에 (광고) 표기를 해야 합니다. 안 지키면 3천만원 이하 과태료입니다. 표기 위치, 야간 전송 기준, 2년마다 하는 수신동의 확인까지 정보통신망법 원문으로 정리했습니다.2026.09.21마케팅·고객관리 실무 가이드
- [광고 규정 01] 체험단 후기 광고 표시 방법｜공정위 협찬 표기 문구 기준체험단이나 인플루언서에게 대가를 주고 후기를 받았다면 광고라고 표시해야 합니다. 과징금을 맞는 쪽은 블로거가 아니라 광고주인 사장님입니다. 표시 문구·위치·매체별 기준과 2026년 6월 신설된 AI 가상인물 표시까지 공정위 심사지침 원문으로 정리했습니다.2026.09.20마케팅·고객관리 실무 가이드
- [고객관리 01] 소상공인 고객관리 방법｜엑셀과 CRM으로 고객정보·상담이력 관리하기소상공인 고객관리 방법은 엑셀 한 장에서 시작해도 됩니다. 고객번호와 상담이력을 남기는 습관만 잡으면 나중에 CRM으로 옮길 때도 그대로 쓸 수 있습니다.2026.09.15마케팅·고객관리 실무 가이드
